Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN RESTELICS
Versie 1.1 – Laatst bijgewerkt: 27 juni 2025
Artikel 1 – Definities
- Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
- Ondernemer: Restelics, de partij die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van online communicatie;
- Bedenktijd: de termijn waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd van de overeenkomst af te zien;
- Digitale inhoud: gegevens die digitaal geleverd worden, zoals e-books en video’s;
- Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument in staat stelt informatie op te slaan voor latere raadpleging.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Restelics
E-mailadres: contact@restelics.com
Website: www.restelics.com
KvK-nummer: 96417242
BTW-nummer: NL005208962B97
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Restelics en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Restelics en consument.
Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden elektronisch beschikbaar gesteld. De consument kan deze opslaan op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 4 – Het aanbod
Wij doen ons best het aanbod zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven. Afbeeldingen zijn indicatief. Kennelijke vergissingen binden ons niet. Bij ieder aanbod wordt vermeld wat de rechten en verplichtingen van de consument zijn bij aanvaarding.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument. Na elektronische bestelling ontvangt de consument per e-mail een bevestiging.
Restelics heeft het recht een bestelling te weigeren indien er gegronde redenen zijn, zoals betalingsproblemen of vermoedens van misbruik.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van reden.
Digitale producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de levering is begonnen met toestemming van de consument.
Bij herroeping betaalt Restelics het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug na ontvangst van het retour of bewijs van retourzending.
Het herroepingsformulier wordt bij de bestelbevestiging meegestuurd en is beschikbaar op www.restelics.com/herroeping
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product. Retourneren kan alleen indien het product ongebruikt is en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele verpakking.
Artikel 8 – Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument. Deze kosten kunnen variëren, afhankelijk van of het retouradres in Nederland of China is.
Restelics betaalt altijd de verzendkosten van het oorspronkelijke product. Douane- of invoerheffingen bij levering zijn in uitzonderlijke gevallen voor de consument.
Artikel 9 – Levering en uitvoering
De levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Wij streven naar een levertijd van 7-20 werkdagen. Bij vertraging ontvangt de consument tijdig bericht en kan hij kosteloos ontbinden.
Het risico van beschadiging of verlies ligt bij Restelics tot het moment van levering bij de consument.
Artikel 10 – Betaling
Betalingen dienen direct bij bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden. Bij betaalproblemen wordt de bestelling geannuleerd.
Artikel 11 – Klachten
Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld via contact@restelics.com. Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Restelics is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, vertraging buiten onze invloed, of gevolgschade. Wij garanderen dat producten voldoen aan redelijke verwachtingen.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Alle rechten op teksten, beelden, producten en digitale inhoud berusten bij Restelics. Zonder schriftelijke toestemming mag niets worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
Artikel 15 – Wijzigingen
Restelics behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.restelics.com/voorwaarden